ניטור ובקרה - אנושי
ניטור אנושי יומיומי
לאורך כל הדרך מנהל המערכות האישי שלכם ינטר ויתפעל את תפוקת המערכות, בגיבוי טכנולוגי מתקדם.
אבחון תקלות
המערכות הטכנולוגיות שלנו מאתרות תקלות בשלב מוקדם וראשוני, עוד לפני שנראות לעין. כל תקלה תאובחן ויותאם לה טיפול מקצועי מיידי
תפעול תקלות מרחוק
התמיכה הטכנית שלנו נותנת מענה לטיפול ותפעול תקלות מרחוק, הן ע”י טיפול במערכת מרחוק, והן ע”י הדרכת איש הקשר שלכם במקום, ובכך חוסכת עלות נוספת של ביקור טכנאי בתשלום
מימוש אחריות יצרן
אנו נפעיל עבורכם את אחריות היצרן / המתקין תוך קיצור משמעותי של משך ההמתנה, מתוך היכרות מעמיקה עם כל המפיצים ונותני השירותים בארץ
זימון שירות טכני ומעקב
אנו דואגים לתקלות שלכם ומתפעלים עבורכם שירות טכנאים חיצוני בפריסה ארצית – אישור טיפולים, וידוא הגעה, אישור תפעול התקלה בשטח תוך גיבוי תמונות ועוד. בדו”ח החודשי מצויינים טיפולי הטכנאים כך שתוכלו לעקוב באופן רציף
הפקת דו”חות תפוקה
אחת לחודש תקבלו דו”ח תפוקות וייצור בש”ח ברור ומפורט, כולל השוואות לצפי ולאזור המתקנים בארץ. אחת לשנה נשלח דוח שנתי מפורט וברור
כל המידע נמצא בכף ידך!
מנהל המערכות שלכם ידריך ויסביר על פורטלי הניטור, ויסביר מה חשוב לבדוק על מנת לתת לכם כלים לקבל נתונים בזמן אמת.
